FAQ
Q : Êtes-vous une entreprise ou une usine ?
A: Nous sommes une société commerciale et nous avons notre propre usine certifiée BSCI qui produit, assemble et emballe des accessoires audio de voiture.
Q : Où se trouve votre entreprise ?
A : Nous nous situons dans la ville de Ningbo, à 2 heures de train de Shanghai. Port de Ningbo, le cinquième plus grand au monde et le plus grand de Chine (débit de fret)
Q : Quels sont vos principaux produits ?
A: Nous nous concentrons sur les produits électroniques de voiture de rechange, tels que les câbles de voiture et les accessoires audio, les produits de charge de voiture, les supports de voiture, l'électronique automobile.
Q : Où vos produits sont-ils exportés ?
A: nous exportons principalement vers l'amérique du nord, l'ue occidentale, l'australie et l'asie du sud-est (principalement vers le japon).
Q : Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
A: Habituellement, nous pouvons fournir des produits avec une quantité pas grande, disons 200-500pcs chaque modèle/couleur, tandis que certains des produits se verront demander le moq de 1000pcs chaque modèle/couleur.
Q : Y a-t-il une inspection de qualité ?
A: Oui, nous avons une équipe de contrôle qualité dédiée sur les vracs.
Q : Votre produit est-il sûr ?
R : Toutes nos matières premières sont sûres et respectueuses de l'environnement.
Q : Avez-vous certains tests sur le produit ?
A: Oui, nous avons CE, RoHS et d'autres tests relatifs sur les produits en fonction des clients ou des exigences de leur marché.
Q : Quel est le délai de paiement ?
A: Pour les nouveaux clients, dépôt 30% après confirmation de la commande, 70% payé avant expédition.
Q : Pouvez-vous fabriquer un produit selon ma conception ?
A : Oui, nous pouvons produire selon vos besoins, tant que vous fournissez tous les fichiers nécessaires.
Q : Comment vous joindre pour d'autres questions ?
R : Vous pouvez laisser un message sur notre site Web ou nous envoyer un e-mail : [email protected], nous vous répondrons dans les 24 heures.
Q : Puis-je obtenir un échantillon avant de passer une commande formelle et comment les expédier ?
R : Oui. Pour les nouveaux clients, vous êtes généralement prié de payer à la fois l'échantillon et les frais de messagerie.
(Mais nous pouvons vous rembourser les frais après avoir passé la commande en conséquence.)
Q : Combien de temps faut-il pour livrer ma commande ?
A: Normalement, nous effectuerons l'expédition dans les 30 jours suivant la réception du dépôt 30%.
Certains produits peuvent prendre 20 à 25 jours, d'autres 35 à 45 jours, cela dépend.
Le temps de transit dépend de votre port de destination.
(En raison de COVID-9, certains produits audio de voiture ont besoin de plus de temps de production, disons 45 à 55 jours.)
Q : Comment saurai-je quand mes marchandises arriveront ?
A: Vous serez informé de l'heure de départ et de l'ETA (heure d'arrivée estimée) lors de l'envoi des marchandises. Vous pouvez également tracer le conteneur ou le colis sur Internet.
Q : Quels sont les documents que vous fournissez pour le dédouanement ?
R: Normalement, les documents d'expédition originaux complets basés sur FOB ou CFR comprennent le connaissement, le formulaire GSP A (CO), la facture et la liste de colisage, et une police d'assurance supplémentaire sera fournie sur la base du CIF.
La déclaration d'emballage et d'autres documents spéciaux sont également disponibles sur demande.
Q : Comment gérer les douanes ?
R: Les douanes peuvent être gérées pour vous par l'agent de dédouanement local moyennant des frais nominaux que vous devez régler ou bien vous pouvez effectuer vous-même le dédouanement facilement en remplissant les formulaires appropriés et en payant les frais d'inspection nécessaires.
Pour plus de détails, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local ou de votre courtier d'importation local.
Q : Les marchandises seront-elles livrées à mon entrepôt après l'expédition ?
A: dans le cas du transport maritime, nous ne pouvons livrer les marchandises qu'à votre port de destination ou à un autre terminal de transport, pas de porte à porte.
C'est vous qui devez organiser le transit intérieur du terminal à votre entrepôt.
Dans le cas de petits échantillons livrés par courrier, les échantillons seront remis à votre main.